價格：免費
更新日期：2017-04-13
檔案大小：2.5M
目前版本：1.1
版本需求：Android 4.0.3 以上版本
官方網站：https://ienergo.com.ua
Email：devmobileapp.ua@gmail.com
聯絡地址：devmobileapp.ua@gmail.com
КОНТАКТ-ЦЕНТР (CALL-CENTER). Це є спеціалізований підрозділ, що займається обробкою звернень та інформуванням споживачів електричної енергії голосовими каналами зв'язку.
Розмови за багатоканальним номером 0 800 50-50-62 зі стаціонарних та мобільних телефонів на території України для абонентів є безкоштовними.
Колл-центр надає споживачам електричної енергії інформаційно-консультаційні послуги. Зателефонувавши в Колл-центр, абонент зможе отримати інформацію в автоматичному режимі або в спілкуванні з оператором. Автоматичне меню самообслуговування надає можливість абоненту отримати необхідну інформацію натисканням відповідної клавіші на телефонному терміналі:
1 - стан особового рахунку;
2 - тарифи для населення;
3 - інформація щодо перерв в електропостачанні;
4 - розклад роботи підрозділів "Хмельницькобленерго";
5 - процедура підключення до електромережі;
6 - залишити пропозиції або скарги;
0 - з`єднання з оператором.
Якщо абонент не вибрав жодної клавіші меню але при цьому залишається на зв`язку – він автоматично з`єднується з оператором Колл-центру. Також голосовим меню можна керувати натисканням необхідної клавіші, перервавши його прослуховування.
Номери Колл-центру періодично будуть повідомлятися в засобах масової інформації та постійно друкуватися на рахунках за спожиту електроенергію.
